FAXでクレーム連絡 2008/08/12更新
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FAXでクレーム連絡

 ハヤ・ジャパンは仲卸・卸専門の業者向けサイトです、一般のお客様からはクレームを受け付けることはできません。 なお、未登録の卸・販売業者様からもクレームを受け付けることはできません。登録は[ココ]からお願いいたします。

FAX番号
電話番号

登録時に入力いただいた電話番号を入力。
受注番号

[代金の請求]が届いている場合は入力。
小包番号

[納期の連絡]が届いている場合は入力。
連絡用メールアドレス

連絡先メールアドレスがあれば入力。
会社名
 様
ご担当者名
 フリガナ
 様
郵便番号
都道府県選択
市区町村と番地
ビル・マンション等
クレームの内容
ご希望処理方法
ご希望返金方法

上記のご希望処理方法で[清算・払い戻し]を選
択したお客様はご選択ください。
ご希望返金先口座


※上記を参考にご注文内容を適当な用紙に書き込んで下さい

※プリンターをお持ちのお客様は下記の用紙をご利用ください

FAXクレーム連絡書

受注番号
[代金の請求]時の番号、もしくは伝票の控がある場合はご記入ください。
小包番号
[納期の連絡]時の番号、もしくは運送会社の送り状の控えがある場合はご記入ください。
ご希望処理方法
1.クレーム商品の交換
2.商品を返品し代金を払い戻し
上記のいずれかをご指定ください。
■一ヶ月以内にご指定がない場合は弊社にて対処方法を決定します。
ご希望返金方法
■上記のご希望処理方法で[2.商品を返品し代金を払い戻し]を選択したお客様はご希望の返
金方法をご記入ください。
クレームによる返金の場合
相当額の切手を郵送
小切手を書留で郵送
お客様の口座に振り込み
返金先口座
■上記のご希望返金方法で[お客様の口座に振り込み]を選択したお客様はご希望の振込先をご
記入ください。

FAXでクレーム連絡
 弊社では、メールアドレスをお持ちでないお客様の為に、FAXでのクレーム連絡も受け付けております。 ただし、ご連絡は全てFAXで行いますのから、お客様がFAXをいつでも送受信可能な状態である事が条件です。 上記の例を参考にご記入の上、下記のFAX番号にお送りください。

 送信元のFAX番号が何処なのかを確認することはできない場合や。 ご記入されたFAX番号が正確でない場合には、弊社からのFAXは届きません。 ご連絡先FAX番号はくれぐれも正確に記入してください。

 [FAXクレーム連絡書]を送信しただけでは完了とはなりません。 お手数ですがご希望の処理方法に応じて発送ミス品を弊社宛てにご返送ください。

クレーム品の返品方法

 [FAXクレーム連絡書]を受信後、3日以内(土・日・祝日を除く)に[クレーム処理完了FAX]を弊社より送信します、3日以内(土・日・祝日を除く)に[クレーム処理完了FAX]が届かない場合は、[FAXクレーム連絡書]がなんらかの障害により送られていないことが考えられます。 その場合は再度、返金方法指定のお手続きをお願いいたします。 なお、[FAX注文キャンセル書]の送信が正しく行われたかを確認するには、ご利用のFAXの送信履歴などをご確認ください。



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※重要なお知らせ

2008年度よりハヤ・ジャパン(hayah.co.jp)の機能はサイトリニューアルと規模拡大に伴いハヤ・アウトレット(hayah.jp)へ移転しました。なお、新サイトの運営もは現在と同じくハヤ商事株式会社が行なっております。ご覧いただいている、当サイトにつきましては、データーベースとして公開しておリますが、更新の予定は御座いませんのでご注意ください。もし最新の情報が必要な場合は新サイトへお越しくださいませ。今後ともハヤ商事株式会社を宜しくお願い申し上げます。